СВЕЖИЙ ВЗГЛЯД НА ПРИВЫЧНЫЙ ЖЕСТ

Элори - ваш личный мастер по созданию подарков!

Очень важно иметь своего Мастера по созданию подарков,также как и мастера по маникюру, парикмахера или семейного доктора.
Ведь по важным поводам вы в первую очередь дарите эмоции, радость и вау-впечатления,
поэтому важно, чтобы подарок соответствовал всем параметрам.

• С нами вы будете уверены, что букеты и композиции собраны только из свежайших цветов и ингредиентов.
• Быстро и удобно сможете подобрать подарок на свой бюджет
• Опытные флористы помогут выбрать подходящий подарок для мамы, папы или ребёнка , для ваших близких и знакомых
• Наши курьеры бережно доставят подарок в нужный день и час.

В нашей студии elory.flo можно купить букеты и композиции, которые уже есть в наличии. Ежедневно мы собираем новые свежие букеты, на тот случай, когда букет нужен здесь и сейчас.

Также собираем букеты и композиции под заказ- вы выбираете из каталога букет на нужный день- мы закупаем свежие цветы конкретно под ваш заказ и собираем букет день в день.

Чтобы приобрести товар в наличии на сайте, вам нужно выбрать понравившийся букет или композицию, добавить в корзину и произвести оплату. После этого,букет оформляется на доставку, и в течение 1-3 часов, доставляется получателю. Для доставки букета к конкретному времени, вам нужно указать нужный интервал доставки при оформлении заказа в корзине.

Если вы хотите купить (заказать) букет, которого нет в готовом виде в наличии, тогда вам нужно выбрать понравившийся букет, дату и время доставки и добавить в корзину. После этого, букет оформляется под заказ, если вдруг понадобится уточнить некоторые детали, менеджер свяжется с вами в кратчайшее время.

Мы работаем по 100% предоплате.
После выбора букета или композиции и согласования с менеджером всех деталей, вы сможете оплатить заказ любым удобным для вас способом:

• По QR-коду
• СБП
• По ссылке
• По номеру карты ( к оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР)

После онлайн-оплаты вам автоматически отправляется чек на электронную почту или в смс.

Заказы на букеты и композиции принимаем с 10.00 до 22.00 по московскому времени

Букеты доставляются на воде в аквапаке и в транспортировочной упаковке, композиции из цветов в коробках и корзинах также доставляются в транспортировочной упаковке подходящей для погодных условий.
Если аквапак с водой не требуется,вам необходимо предупредить об этом менеджера при заказе букета.

Вкусные букеты и композиции доставляются упакованными в прозрачную слюду с бантом из атласной ленты и в транспортировочных коробках, для того, чтобы вы получили подарок в лучшем виде.

Если заказ поступил после 22.00 предыдущего дня заказа, то он будет подтвержден на следующий день и самое раннее время доставки такого заказа на следующий день с 12 часов дня!

Доставляем заказы с 10.00 до 23.00 по московскому времени.

Доставка осуществляется пешими курьерами и Яндекс- доставкой на авто.

Временной интервал доставки 1-3 часа по Москве в пределах МКАДа, с момента подтверждения/оплаты заказа.
За срочную доставку есть доплата (уточнить можно у менеджера по телефону +7 920 146 63 15)

Стоимость доставки:

• в пределах МКАД букеты от 5000₽ - бесплатно
• в пределах МКАД букеты до 5000₽ - 490₽
• за МКАД от 890₽ (точная стоимость доставки зависит от дальности адреса доставки и километража, узнать можно у менеджера по телефону +7 920 146 63 15)

Если вдруг у вас поменялись планы и вы захотели что-либо изменить в заказе-цветы,время, дату или адрес доставки, вам необходимо сообщить об этом менеджеру заранее, не менее чем за 3 часа до времени доставки. В противном случае данные изменения будут считаться как новый заказ, и за него нужно будет внести 100% предоплату.

Если в день доставки букета или композиции, вы увидели что цветы завяли, пришлите нам фото в чат и опишите ситуацию, менеджер с вами свяжется и оперативно решит данную проблему- заменим букет на новый или же вернём деньги.

Бывают случаи, когда получатель не хочет принимать букет, тогда мы возвращаем покупателю 50% от стоимости букета( стоимость доставки не входит в эту сумму) и курьер забирает букет обратно.

⁃ Можно ли добавить к букету открытку и вписать туда пожелание? - Да, мы предоставляем фирменную бесплатную открытку и подписываем любое пожелание. Также на сайте вы можете купить любую понравившуюся открытку.

⁃ Вы присылаете фото готового букета? - Да, после сборки букета или композиции мы в обязательном порядке присылаем фото готового букета, для того чтобы вы были уверены, что букет выглядит так, как вы пожелали .

⁃ У вас можно забрать букет самовывозом? -Нет. К сожалению мы пока испытываем временные неудобства, в связи с этим у нас нет такой возможности. Но мы очень стараемся, и в ближайшее время эта возможность у нас обязательно появится. В настоящее время все заказы доставляются только курьерами.

⁃ Можно ли остаться анонимным при заказе и вручении букета? - Да. Мы гарантируем вашу анонимность, и не разглашаем ваши личные данные ни при каких обстоятельствах.

⁃ Если я не знаю адрес доставки, возможно к вас заказать букет? -Да. Мы сами уточним адрес и удобное время доставки у получателя, при этом сюрприз будет сохранен.

⁃ Как мне узнать, что букет доставили получателю? - После того, как букет будет доставлен, мы в обязательном порядке пришлём сообщение на ваш телефон, который был указан при оформлении заказа.