СВЕЖИЙ ВЗГЛЯД НА ПРИВЫЧНЫЙ ЖЕСТ

Чтобы приобрести товар в наличии на сайте, вам нужно выбрать понравившийся букет или композицию, добавить в корзину и произвести оплату. После этого,букет оформляется на доставку, и в течение 1-3 часов, доставляется получателю. Для доставки букета к конкретному времени, вам нужно указать нужный интервал доставки при оформлении заказа в корзине.

Если вы хотите купить букет, которого нет в готовом виде в наличии, тогда вам нужно написать менеджеру в чат ватсап, телеграмм или же позвонить по телефону,и согласовать с менеджером дату и время, когда нужно доставить букет.

Мы работаем по 100% предоплате.
После выбора букета или композиции и согласования с менеджером всех деталей, вы сможете оплатить заказ любым удобным для вас способом:

• По QR-коду
• СБП
• По ссылке
• По номеру карты ( к оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР)

После онлайн-оплаты вам автоматически отправляется чек на электронную почту или в смс.

Заказы на букеты и композиции принимаем с 10.00 до 22.00 по московскому времени

Букеты доставляются на воде в аквапаке и в транспортировочной упаковке, композиции из цветов коробках и корзинах также доставляются в транспортировочной упаковке подходящей для погодных условий.
Если аквапак не требуется,вам необходимо предупредить об этом менеджера при заказе букета.

Если заказ поступил после 22.00 предыдущего дня заказа, то он будет подтвержден на следующий день и самое раннее время доставки такого заказа на следующий день с 12 часов дня!

Доставляем заказы с 10.00 до 23.00 по московскому времени.

Доставка осуществляется пешими курьерами и Яндекс- доставкой на авто.

Временной интервал доставки 1-3 часа по Москве в пределах МКАДа, с момента подтверждения/оплаты заказа.
За срочную доставку есть доплата (уточнить можно у менеджера по телефону +7 920 146 63 15)

Стоимость доставки:

• в пределах МКАД букеты от 5000₽ - бесплатно
• в пределах МКАД букеты до 5000₽-490₽
• за МКАД от 890₽ (точная стоимость доставки зависит от дальности адреса доставки и километража, узнать можно у менеджера по телефону +7 920 146 63 15)

Если вдруг у вас поменялись планы и вы захотели что-либо изменить в заказе-цветы,время, дату или адрес доставки, вам необходимо сообщить об этом менеджеру заранее, не менее чем за 3 часа до времени доставки. В противном случае данные изменения будут считаться как новый заказ, и за него нужно будет внести 100% предоплату.

Если в день доставки букета или композиции, вы увидели что цветы завяли, пришлите нам фото в чат и опишите ситуацию, менеджер с вами свяжется и оперативно решит данную проблему- заменим букет на новый или же вернём деньги.

Бывают случаи, когда получатель не хочет принимать букет, тогда мы возвращаем покупателю 50% от стоимости букета( стоимость доставки не входит в эту сумму) и курьер забирает букет обратно.

⁃ Можно ли добавить к букету открытку и вписать туда пожелание? - Да, мы предоставляем бесплатную открытку с нашим логотипом и подписываем любое пожелание. Также на сайте вы можете выбрать платную понравившуюся открытку.

⁃ Вы присылаете фото готового букета? - Да, после сборки букета или композиции мы в обязательном порядке присылаем фото готового букета, для того чтобы вы были уверены, что букет выглядит так, как вы пожелали .

⁃ У вас можно забрать букет самовывозом? -Нет. К сожалению мы пока испытываем временные неудобства, в связи с этим у нас нет такой возможности. Но мы очень стараемся, и в ближайшее время эта возможность у нас обязательно появится. В настоящее время все заказы доставляются только курьерами.

⁃ Можно ли остаться анонимным при заказе и вручении букета? - Да. Мы гарантируем вашу анонимность, и не разглашаем ваши личные данные ни при каких обстоятельствах.

⁃ Если я не знаю адрес доставки, возможно к вас заказать букет? -Да. Мы сами уточним адрес и удобное время доставки у получателя, при этом сюрприз будет сохранен.

⁃ Как мне узнать, что букет доставили получателю? - После того, как букет будет доставлен, мы в обязательном порядке пришлём сообщение на ваш телефон, который был указан при оформлении заказа.